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        20年!30萬!

        2023/10/17 9:01:02

        廿載耕耘,春華秋實。2023年國慶節期間,惠民水務管道直飲水居民用水戶突破30戶,這是市水務集團所屬惠民水務成立以來具有里程碑意義的一刻,在公司高質量發展史上又留下濃墨重彩的一筆!

        建設第一個10萬戶,惠民水務用了近十年,踔厲奮發、砥礪前行;從10萬戶發展至30萬戶,惠民水務僅用了短短六年時間,爬坡過坎、突飛猛進,這背后有許多汗水艱辛,欣慰喜悅、經驗創新……

        “十三五”期間國家出臺了一系列支持水務發展的政策,民眾對飲水安全的認識空前提高,我市居民對管道直飲水的迫切需求日益增強。2017年,為解決規劃遺漏老舊小區群眾飲水難問題,惠民水務在棉紡小區、青松小區和團13#等老舊小區實施直飲水改造工程。這些區域用戶數較多、受益面較廣,通水后公司新增用戶近1萬戶。

        2018年-2020年,根據包頭市“三供一業”供水分離移交改造相關政策,惠民水務接收了一機集團、北重集團、包鋁集團和神華集團5.4萬管道直飲水用戶。公司主動研究解決歷史遺留問題,制定一系列政策、采取有力措施保障供水安全穩定。為解決接收區域未通水居民的用水訴求,公司克服資金壓力,破解水價成本倒掛難題,主動完善改造接收區域的管道直飲水設施,實現新增管道直飲水受益用戶近2萬戶。

        眾所周知,隨著管道直飲水的日益普及,市場趨于飽和,用戶發展增速放緩,但6年時間里,惠民人硬是憑著一腔孤勇與執著跑出了用戶增長的“惠民速度”。為提高用戶開通率,切實解決市民用水難題,惠民水務穩步“彈”響集中工程建設、零散補裝和精準上門服務開通“三部曲”。




        PART.01

        主動作為、精準拓展,

        抓好直飲水工程建設



        一是接收改造喜桂圖新區,東河區羅蘭香谷、北梁新區等直飲水項目;二是拓展新樓盤直飲水工程項目,新建配套了昆區吾悅華府、中海望京府,青山區鳳凰天域、景晟開元,九原區富力城、萬科翡翠都會,東河區富力院士廷,高新區濱海名都等20多個小區的直飲水工程;三是繼續加大對老舊小區的拓展力度,改造建設了昆區鋼23小區、少先23小區,青山區自由路2#街坊,東河區鐵西區,新都市區包職院家屬區,稀土高新區高新花園等50多個老舊小區管道直飲水工程。

        PART.02

        有解思維、創新破冰,

        做好直飲水零散補裝



        ——————


        老舊小區空間受限無法建設水站,怕破壞裝修或不具備入戶條件,這些問題一度是制約直飲水通水的“卡脖子”問題,近年來,惠民水務堅持問題導向,確立有解思維,“集成水站”、“社企共建”等破解補裝難題的好方法應運而生,惠民人以善作善成的實際行動踐行“愛包頭 作貢獻”的諾言。同時,公司積極利用新聞媒體、公眾號、營業廳和上門服務等線上線下結合方式為居民提供補裝和零星開通服務,進一步提升服務效能。2019年至今,共解決近2.3萬戶的用水訴求。

        亮眼“成績單”的取得,得益于惠民人始終保持清晰的頭腦,錨定目標、搶抓機遇、奮發創新,不斷提升企業競爭力,增強持續發展能力。

        PART.03

        聚焦安全、提升服務,

        助力優化營商環境



        水質安全方面針對供水區域管網設施老化和基礎條件差的小區,及時更換管材管件,從根本上解決用戶外部原因造成的水質差問題。同時,嘗試DMA分區試驗和改造等新方法、新舉措查找漏點,將漏損率降到最低,避免因漏失或維修影響用戶用水。服務方面做到線上線下兩頭抓,一是發揮供水熱線指導作用,理順工單辦理環節,提升服務能力;二是打造“水保姆”進社區服務品牌,面對面解決用戶“急難愁盼”的問題。產品方面面對激烈的市場競爭,公司以“等不起”的緊迫感,“慢不得”的危機感,立足消費者多元需求,不斷創新、豐富產品線,先后推出“雪巍”牌瓶裝水和袋裝水、“惠雨”牌高精度遠傳水表、“海明生”牌系列凈水設備,增強企業核心競爭力。




        “上善若水 上水惠民”。近年來,通過不斷探索和創新,惠民水務奮力領跑包頭市直飲水行業,“包頭模式”“惠民經驗”已成為全國管道直飲水行業的學習樣板。今后,惠民水務將統籌推進高品質、高標準、高質量直飲水建設,持續優化營商環境,切實抓好服務,共解難題、再創佳績!


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